（一）企业是否可以通过“单一窗口”帮其他企业代理进行海关注册及报检资质备案？

目前企业资质备案模块自动读取当前操作账号在“单一窗口”的注册信息，企业基本信息均为自动带出且不可更改，所以只能为本企业申请注册，不能帮其他企业代理。

（二）企业海关注册信息申报后发现错误要修改怎么办？

已申报状态的信息不允许修改，需要审核不通过以后在“资质申请”页面修改后重报。

（三）资质申请录入页面，有些字段页面提示是可以敲空格和进行模糊匹配的，但实际上操作提示无匹配项？

请企业安装由上到下，从左到右的顺序填写页面上的字段，因为页面上的某些字段之间有上下级的关系，需要先填写某个上级字段，下级字段才能匹配出数据。

（四）企业英文名称、地址英文名称等涉及英文的字段提示不可填写特殊字符，应该如何处理？。

该类字段的填写，不可以包含中文的标点符号和&之类的特殊字符，标点符号必须填英文的标点，特殊字符之类的填写问题，请企业咨询海关，确认包含特殊字符的字段应该如何填写。

（五）账号登录系统后，为什么没有注册登记变更申请模块？

注册登记变更申请模块必须使用IC卡登陆才可见，企业如需进行信息变更，需先办理IC卡。

（六）海关注册登记申请后，需要打印备案回执，在“单一窗口”上应如何操作？

进入“单一窗口”-企业资质-海关企业通用资质-注册登记申请，当前状态如果是海关审批通过，页面上方就会有[备案回执打印]按钮。

（七）海关资质变更申请后，需要打印备案回执，在“单一窗口”上应如何操作？

进入“单一窗口”-企业资质-海关企业通用资质-注册信息变更申请，状态如果是海关审批通过，变更页面上方就会有[备案回执打印]按钮。

（八）企业地址变更同时涉及注册地海关也变更的情况，应如何进行变更？

企业地址变更后，如果涉及到对应注册海关也变更的情况，需要先将注册海关变更后再通过系统向海关申请地址变更。变更注册海关要联系海关企管科在海关系统里变更（不能通过“单一窗口”进行变更），变更成功后海关做数据同步到电子口岸。以上步骤完成后，企业再登录“单一窗口”提交资质变更申请进行地址的变更。