（一）新增物流账册时，为什么没有表体新增？

新增物流账册时，只备案表头信息，表体是根据物流核注清单对应的报关单结关后，自动添加的。核注清单申报时不填备案序号视同新增一项备案商品表体。

 

（二）金二系统中设备账册要如何新增？

设备账册是在物流账册录入中新增，金二只有加工贸易账册和物流账册，特殊区域设备账册是一种特殊的物流账册。

 

（三）在单一窗口上申报的核注清单和核放单，能不能在辅助系统中看到？

可以在菜单栏“金二预定单证重定向”中看到，点击企业内部编号可查看单证详细信息，在选择核注清单/核放单类型栏中，选择对应的类型即可完成重定向。

 

（四）核放单已过卡，发现关联的出入库单有问题，能修改吗？

已过卡的不支持修改，只能在金二系统中作废核放单和作废出入库单，重新申报。

 

（五）申报核注清单提示商品的账号商品存储期限小于当前日期？

根据不同的仓库类型，存储（监管）期限的要求有所不同，保税仓为核增时间+1年、出口仓为核增时间+6个月。企业需申报账册变更，将账册表体中存储（监管）期限进行延期，海关审批通过后再申报核注清单。

 

（六）在特殊监管区域辅助系统中新增申报核放单时提示“获取申报通道失败，请检查通道设置或备案状态是否正确”，如何处理？

确认基础信息管理中的企业信息备案是否审批通过，且金二申报通道是否保存了海关内网通道。

 

（七）分送集报申报表已经申报结案，但是集中报关后的报关单一直无法完结，如何处理？

集中报关后系统生成的核注清单未申报清单结关，清单结关申报审批通过后，对应的报关单会在半个小时左右显示结关。

 

（八）一单多车时核放单的表体必填，但是企业申报核放单时无法录入表体内容，如何处理？

确认核注清单是否在辅助系统申报，一单多车业务的核注清单和核放单都需在辅助系统中录入。

 

（九）区内企业申报的进口分送集报，出入库审批通过，进区核放单已过卡，进口核注清单结关审批通过后，进口核注清单即显示已核扣，但是区外企业在加工贸易（金二）业务中申报的出口核注清单显示预核扣，核注清单无法结关，报关单也无法结关，怎么处理？

区外企业申报的出口核注清单无清单结关功能，需要现场海关人工对核注清单和报关单进行结关。

 

（十）特殊监管区域核放单补录入后，在卡口刷二维码出区时提示：无对应核放单，怎么处理？

因为特殊监管区域辅助管理系统中补录入的核放单中的承运单车牌号与中国（浙江）国际贸易单一窗口申报核放单中承运车车牌号不一致，请检查是否为中国（浙江）国际贸易单一窗口申报核放单中承运单车牌号是否为二维码编号而核放单补录入中的承运单车牌号为实际车牌。另需注意非金二业务的车牌不能填写二维码。

 

（十一）特殊监管区域辅助管理系统中核放单补录入数据错误，怎么处理？

特殊监管区域辅助管理系统中核放单补录入数据录入错误，企业可以在核放单补录入中勾选对应记录点击删除将补录的核放单作废，再在操作栏中删除核放单补录数据。

 

（十二）特殊监管区域辅助管理系统中核放单补录入后，中国（浙江）国际贸易单一窗口已数据状态显示“已过卡” ，特殊监管区域辅助系统数据状态为“已审批”，怎么处理？

这是因为数据下发延迟，特殊监管区域辅助管理系统未收到过卡回执，以中国（浙江）国际贸易单一窗口过卡状态为准，不影响企业正常业务，数据下发后状态会显示正常，企业也可提供截图致电0571-967209 提交客服后台修改过卡状态。