（一）首次登陆贸促会原产地证申报系统时，提示企业未绑定贸促会备案信息，无法操作？

方式一：

1.使用单一窗口管理员账号登录，点击左侧菜单栏中的用户备案，进入备案信息录入界面。

2.录入正确的备案信息，点击“保存”按钮，操作成功后请点击右上角“退出”按钮，重新登录本系统。

方式二：

1.使用单一窗口管理员账号登录，点击右上角企业名称，进入管理员账号信息管理界面。

2.在界面中，点击左侧菜单栏中“我的资质（可选操作）”。

3.在我的资质界面中，先点击编辑按钮，找到“贸促会原产地证备案”，录入信息后，点击左上角保存按钮。

4.保存成功后，请点击右上角退出，重新登录本系统。

（二）在资质页面绑定贸促会备案信息时，贸促会产地证备案信息下的贸促会编码、企业编码如何填写？

贸促会编码填写企业办理业务对应的贸促会的编码，这个编码是总会统一分配给每个贸促会机构的一个独立编码，比如浙江省贸促会的编码就是3300B0，各地市贸促会也都有一个对应的编码。

企业编码是贸促会分配给企业的一个9位的注册号码，比如3301A0001。

（三）在资质界面保存贸促会产地证备案信息时，提示“获取备案信息失败，请联系客服或管理员”？

检查贸促会编码、企业编码等备案信息是否填写正确，如填写错误，系统会返回此提示。

（四）产地证录入界面，商品信息下的“文字唛头”栏无法通过回车键手动换行？

系统支持手动换行，输入Ctrl+enter即可换行。