（一）舱单申报系统申报的提单状态被卡在“已申报”或是“转人工”，海关也看不到单子，该怎么办？

这种状况的原因可能是提运单信息内企业代码类别填错。

解决方法为：选中提单，点击提单列表上方的【状态解锁】按钮，即可将“已申报”和“转人工”对应的提单的状态变为可修改、删除的“暂存”状态，企业可以修改后重报。

（二）单一窗口系统中录入时，提运单信息下的收发货人/通知人代码应如何填写？

收发货人、通知人代码要按照海关总署2017年第56号公告附件40《企业代码类型汇总表》对应的代码类型填写，填写格式为“代码缩写+企业代码”。单一窗口录入时，在“收发货人/通知人代码”一栏内直接填入企业代码，在“企业代码类型”一栏内填写代码缩写，代码及代码类型在页面上为两个拆分字段，企业无需在代码前加上代码缩写，系统在发往海关时在报文中自动将两者合并生成“代码缩写+企业代码”的报文格式。

（三）原始舱单和预配舱单传输时限的具体规定？

原始舱单：集装箱船应于装船的24小时以前，非集装箱船舶应于抵达境内第一目的港的24小时以前向海关传输主要数据。应在进境货物、物品运抵目的港以前向海关传输原始舱单其他数据。

预配舱单：应在报关前向海关传输主要数据。在海关接受主要数据传输后，集装箱船舶应在装船的24小时以前，非集装箱船舶应在在开始装载货物、物品的2小时以前向海关传输预配舱单其他数据。

装载舱单：运输工具开始装载货物、物品的30分钟前。

理货报告：出境运输工具驶离装货港的6小时内。

（四）超过规定时限后舱单还能传输么？

按照目前海关舱单系统设置，超过规定时限后，系统还是可以接受舱单及相关电子数据传输的，但是，数据报文必须要由海关关员进行人工审核后才可以入库。