（一） 点击“进入系统”，页面提示“您的账号没有绑定报关权限，请提供海关10位编码，公司名称，社会信息代码，组织机构代码，浙江电子口岸账号等信息，联系运维进行绑定！”，如何处理？

账号首次使用该功能前，需绑定报关权限，可致电0571-967209客服热线，提供上述信息由后台操作绑定。

（二）申报后回执提示“有附件失败”，如何处理？

重新上传下失败的附件，然后点重新发送（这里重新发送不是指重新申报，而是指重新发送刚才失败的随附单据），为防止重复申报，注意先确定下单一窗口标准版上有没有这票单子。

（三）申报后回执提示“报关申报接口返回未知的格式，请确认是否已申报到QP”，如何处理？

确认单一窗口标准版上是否已经有申报数据，如果有，则无需处理；如果没有就复制一票重新申报。