用户帐户冻结与解冻

       企业用户遇到IKEY丢失、损坏以及其他情况，企业管理员用户可以通过电话通知浙江电子口岸客服人员将该用户的帐户冻结，需提供企业情况说明（加盖公章）。一旦找到IKEY，可致电浙江电子口岸申请帐户解冻，同时提供相关情况说明（加盖公章）。