企业管理员账号遗忘可在系统登录页面点击“忘记用户名”找回用户名，对应的密码通过点击登录界面的“忘记密码”重新设置新密码；如遗忘操作员账号，可用管理员账号登录中国国际贸易单一窗口www.singlewindow.cn，在“我的操作员”栏目下可查看操作员账号信息，有卡注册的操作员账号，密码找回方法同上；无卡注册的操作员账号，密码默认为8个8。