（一）系统提交申请

企业通过中国（浙江）国际贸易“单一窗口”标准版（以下简称“单一窗口”，网址：http://www.singlewindow.zj.cn/）“出口退税”子系统，“出口退税（外贸版）”或是“出口退税（生产版）”模块填写相关信息，并向海关提交申请。

（二）等待审批

出口退税业务申报后，单据将发往海关内网，之后由申报海关进行审批，审批回执将返回至“单一窗口”供企业查看。

（三）办理地点及业务咨询方式

各直属海关业务现场或拨打12360海关服务热线。具体办理流程详见海关总署官网http://online.customs.gov.cn/static/pages/treeGuide.html左侧菜单：税费业务——减免税业务——减免税货物后续管理。